# Termos de Uso
Na FBM Games, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência
de compra para nossos clientes. Todas as compras realizadas em nosso site
são processadas e entregues digitalmente, garantindo acesso rápido e
seguro aos seus jogos preferidos.
## Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação
do pagamento. Em muitos casos, o processamento é concluído em menos
de uma hora.
## Método de Entrega
Os jogos adquiridos na FBM Games são entregues exclusivamente de forma
digital. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe por e-mail
e WhatsApp:
- 📩 Instruções de ativação detalhadas
- 📥 Orientações para download do conteúdo na plataforma oficial
- 🛟 Informações de suporte
## Procedimento de Ativação
1. Recebimento: O cliente recebe um e-mail de confirmação contendo
as instruções de ativação.
2. Ativação: Basta seguir as orientações fornecidas para ativar o
conteúdo na plataforma oficial do console.
3. Download: O jogo fica disponível na biblioteca da plataforma
oficial e pode ser baixado normalmente.
## Garantia e Boas Práticas de Uso
Para que sua experiência seja a melhor possível, recomendamos:
I. Seguir todas as instruções de ativação fornecidas pela nossa equipe.
II. Não realizar alterações nas configurações de ativação fornecidas,
pois isso pode comprometer o funcionamento do conteúdo digital
adquirido.
III. Utilizar o conteúdo na modalidade contratada (Licença Primária
ou Licença Digital Econômica).
IV. Em caso de qualquer dúvida ou problema na ativação, entrar em
contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento.
V. Em caso de versão errada do produto, comunicar a equipe em até
7 dias para que possamos resolver.
## Suporte Pós-Venda
Nossa equipe oferece suporte completo durante todo o processo de
ativação e uso. Se houver qualquer problema com a entrega ou ativação,
entre em contato:
- 📱 WhatsApp: (11) 96053-9602
- 🕒 Segunda a Sábado, das 10h às 22h (horário de Brasília)
## Considerações Finais
A FBM Games se reserva o direito de atualizar estes Termos de Uso a
qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site.